Systemy CRM
Systemy CRM (Customer Relationship Management) mają za zadanie polepszyć jakość obsługi klienta, co docelowo ma przełożyć się na pozyskanie nowych klientów i tym samym zwiększenie sprzedaży. Oferujemy wdrożenia i rozbudowę SuiteCRM , EspoCRM, Vtiger oraz YetiForce.
Własne chmury plików
Chmury służą do synchronizacji i udostępniania plików, którymi mogą być dokumenty firmowe. Oferujemy wdrożenia Nextcloud.
Systemy BI
Systemy BI (Business Intelligence) służą do raportowania, przygotowywania i udostępniania analiz z wielu źródeł w jednym miejscu. Oferujemy wdrożenia Metabase.
Systemy do obsługi zgłoszeń
Systemy ticketowe wykorzystywane są do obsługi zgłoszeń serwisowych i reklamacji np. sprzedanych maszyn, urządzeń, a także systemów IT. Wykorzystywane są przez produkcyjne, usługowe handlowe, czy informatyczne. Oferujemy wdrożenia systemu osTicket.
Systemy w niskich cenach
Brak opłat za korzystanie z systemu przez dowolną liczbę użytkowników. Dane znajdują się na Twoim serwerze. Szkolenie z obsługi i administracji systemu pozwoli na pełniejsze wykorzystanie systemu.
Szybkie wdrożenia
W 3 dni zainstalujemy i skonfigurujemy system na Twoim serwerze. Oferujemy doradztwo w zakresie wyboru systemu i analizy biznesowe poprzedzające budowę dedykowanych rozwiązań.
Obsługa powdrożeniowa
Możemy administrować wdrożonym systemem, dbać o jego bezpieczeństwo i aktualizacje. Rozbudowujemy wdrożone systemy.
Indywidualne podejście do Klienta
Zachęcamy do kontaktu celem przedstawienia swoich potrzeb. Doradzimy i zaoferujemy najlepsze rozwiązanie.
Wykonane przez nas wdrożenia systemów informatycznych w wybranych branżach
Reklama
Generowanie i wysyłka ustandaryzowanych ofert do klientów generowanych z systemu CRM. Masowa wysyłka e-maili (kampanie e-mail) do klientów.
Nauka, Szkolenia, Eventy
Dedykowane moduły: Szkolenia, Uczestnicy, Trenerzy, Zasoby, Rezerwacje zasobów, Kalendarz Rezerwacji. Masowa wysyłka e-maili oraz sms-ów do uczestników, trenerów.
Turystyka
Wykorzystanie modułu Projekty. Dedykowany moduł Ankiet, Uczestników, Kadry, Zatrudnienia, Ocen pracy kadry, Umów, Rozliczeń. Integracja z SalesManago. Wykorzystanie komunikacji e-mail i SMS.
HR Rekrutacja pracowników
Dedykowane moduły: Kandydaci, Oferty pracy, Zakwaterowanie. Dostęp do wybranych funkcjonalności systemu dla współpracujących agencji rekrutacyjnych.
IT
Rozbudowa systemu obsługi zgłoszeń o możliwość definiowania różnych poziomów SLA dla tego samego klienta. Wyliczanie terminów reakcji i rozwiązania zgłoszeń na podstawie zdefiniowanych SLA. Przypomnienia o terminach. Wykorzystanie systemu CRM do ofertowania oraz przeglądu i serwisowania sprzedanego sprzętu.
Sprzedaż energii
Wykorzystanie modułu Namiary jako bazy potencjalnych klientów. Szanse jako Punkty Poboru Energii. Umowy scalające informacje zapisane w szansach. Generowanie umów. Wykorzystanie modułu Zgłoszeń do obsługi serwisu, reklamacji i windykacji.
Gospodarka mieszkaniowa
Wspomaganie zarządzania i administrowania nieruchomościami. Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń dotyczących usterek od właścicieli nieruchomości.
Budownictwo
Wykorzystanie dedykowanych modułów: Budowy, Lokalizacje. Rezerwacje zasobów ludzkich i sprzętu. Delegowanie zadań. Rozliczanie pracowników z wykonanych prac.
Handel
Pozyskiwanie klientów. Integracja CRM z CallCenter. Utrzymanie klientów. Integracja CRM z kalendarzem Google. Prowadzenie tematów sprzedażowych w Szansach i ich analiza w lejkach sprzedażowych. System rezerwowania klientów przez handlowców. Zapisywanie w Projektach postępu realizacji zamówień klientów. Fakturowanie bezpośrednio w systemie lub integracja z programem magazynowo-księgowym . Opieka posprzedażowa w formie zgłoszeń reklamacyjnych i serwisowych.
OZE
Pozyskiwanie klientów – integracja z formularzami reklam Google, Facebook, Landing Page. Planowanie spotkań z klientami – integracja z mapami Google wspomagająca wybieranie przedstawicieli z najdogodniejszą lokalizacją i wyświetlanie tras na mapie. Generowanie ofert i umów. Prowadzenie projektów – projektowanie i realizacja rozwiązania. Powiadomienia SMS i e-mail klientów o aktualnych etapach realizacji projektu. Wykorzystanie modułu Zgłoszeń do obsługi serwisu, reklamacji. Raportowanie.
Usługi
Wykorzystywanie systemu obsługi zgłoszeń lub modułu zgłoszeń w CRM do przyjmowania i obsługi zleceń. Fakturowanie. Rejestrowanie w kalendarzu umówionych terminów i przypomnienia o nich w formie SMS i e-mail. Wykorzystanie Portalu Klienta do samodzielnego wprowadzania zgłoszeń przez klientów, podglądu ich realizacji oraz raportowania rozliczeń.
Finanse i ubezpieczenia
Dedykowany moduł Ubezpieczenia. Powiadomienia i przypomnienia w formie e-maili i smsów. Wykorzystanie modułu Namiarów jako bazy potencjalnych klientów i wykorzystanie map Googla wizualizacji ich lokalizacji. Integracja z Google Drive do pobierania nagrań z przeprowadzanych rozmów telefonicznych. Ankiety oceny sytuacji finansowej klienta.
Opinie
